#8, сентябрь 2006 года

Просто и правильно

Как работать там, где другие гибнут

Все знают, что есть работа, которая находится за гранью физических и умственных возможностей человека. С ней можно справиться только тогда, когда находишься на пике формы, зная эффективные технологии работы в интеллектуальной сфере.
О том, как достичь такого состояния, рассказал в своей книге бывший солдат фирмы McKenzie Итан
М. Расиел. Именно слово «солдат», в хорошем смысле, хочется применить к автору издания «Метод McKenzie», вышедшему в 2005 году в московском издательстве Альпина Бизнес Букс.
Книга получилась суровой. Причем автор специально не описывает тяготы и лишения жизни консультантов. Он лаконично пишет об очень сложных вещах. Причем это ему удается до такой степени, что после каждой главы так и хочется сказать: я это уже вроде знал, правда, немного с другой стороны.
Суровость же книги определяется тем, насколько отчетливо сжатый смысл глав подводит читателя к раздумьям над его собственными проблемами. С точки зрения описанных
Расиелом критериев, трудности кажутся более многогранными, и именно это открывает пути для их оптимального решения.
Сегодня существует много книг о том, как следует работать консультантам, какие методики применять и какими правилами руководствоваться. На этом фоне книгу «Метод McKenzie» приятно выделяет то, что в ней прямо излагается поэтапная технология работы. Иными словами, книга детально рассказывает о том, как принести пользу бизнесу. И с этого начинается долгая череда простых и правильных советов.

Например, у всех бывает момент просветления, когда кажется, что лучшее решение проблемы найдено. Книга не спорит с этим законом природы, она деликатно рекомендует называть эту искру гениальности «рабочей гипотезой» и подробно описывает, как дальше правильно с ней работать.
Не менее интересным является раздел книги под названием «Продажи». Оказывается, в США до Второй мировой войны считалось верхом неприличия, когда медицинская, адвокатская или консультационная фирма рекламировала свои услуги посредством биллбордов, рекламы в журналах и газетах. Так вот, McKenzie придерживается этого принципа до сих пор. В то же время в фирме сделан упор на другие средства напоминания о себе — участие в различных отраслевых выставках, поощрение сотрудников к написанию статей в отраслевые журналы.
Как сообщает автор, это помогает не только доводить знания о фирме к тем, «кто должен знать, что она существует и находится рядом», но и получать независимое подтверждение высокой квалификации сотрудников. Ведь если им есть что написать в отраслевой специализированный журнал, и редакторы это печатают, значит, у них действительно есть передовые знания.
Отдельная глава книги посвящена командной работе. В ней опять-таки нет ничего кардинально нового, зато она содержит конкретные советы, как поступать в тысячах ежедневных ситуаций.
Возможно, автору удалось все так лаконично описать по причине, которую он раскрыл в одной из глав. В ней Расиел рассказывает, как не делать лишнюю работу. Передать суть этого совета в двух словах сложно. Однако именно отточенное умение не делать ничего малоэффективного и является одним из важнейших правил в работе над каждым отдельным проектом.
Также обращает на себя внимание раздел книги, касающийся работы с командами клиента. О том, как удовлетворить заказчика, написано много. Однако, конкретные рекомендации относительно взаимодействия с такими же исполнителями, но с другой стороны, даются нечасто.
Отдельного внимания также заслуживает глава, касающаяся вовлечения клиента в процесс работы над его проблемой. Ведь в жизни, как правило, приходится наблюдать две крайности: человека заваливают подробностями, заставляя самому решать свою проблему, или же через месяц предъявляют результат, требуя деньги. После прочтения книги отыскать золотую середину будет легче.

К содержанию