#8(19), август 2007 года

Колонка издателя

Границы информации

Как ни странно, но, перекрывая утечки нежелательных данных во внешнюю среду, многие забывают о внутренних потребителях, которые могут казаться не особо важными, но все же влияют на работу компании изнутри. Во многих случаях залогом эффективности исполнения некоторых функциональных обязанностей — есть минимальная информированность служащих. Такое утверждение весьма обоснованно, поскольку лишняя информация может мешать работе, а некоторые факты могут просто катастрофически понизить личную мотивацию сотрудников. На эту старую проблему сумел по-новому взглянуть профессор Гарвардской школы бизнеса Крис Арджирис, который даже поставил ее во главу угла как одно из главных конкурентных преимуществ для компаний в XXI веке.

С другой стороны — все же не стоит намеренно скрывать важные для людей данные, даже во благо. Во-первых, это не очень честно, а во-вторых, можно таким молчанием существенно подорвать доверие и взаимопонимание между людьми.

Современные менеджеры постоянно решают эту дилемму. И наука об управлении слабо может помочь им при сложном выборе в данной сфере. Ведь что касается информации — то каждый случай уникален.

Искренне Ваш —
Глава Редакционного совета
Сергей КРУГЛИК

К содержанию