|
#1, февраль 2006 года Два в одномСузан Крайг, Wall Street Journale  Казалось бы, Intel Corp. и Goldman Sachs Group Inc.такие разные, но, тем не менее, в обеих компаниях для ведения текущих дел и подготовки будущих лидеров используется именно эта невероятная формула. В этих компаниях, так же, как и некоторых других, например, Dell Inc. и Cisco Systems Inc., считают, что схема «два в одном» расширяет возможности рабочей группы и помогает менеджерам приобретать полезные навыки.
Конечно же, это рискованная стратегия. Она чревата неразберихой, противоречивыми личными планами и уязвленным самолюбием. Многие попытки делить власть во главе организации, например, на должности «со-директора», которая иногда появляется после слияния компаний, заканчиваются полным провалом. Такой подход приобрел популярность в Citigroup Inc. после ее слияния с Travelers Corp. и после сделки в 1998 году, в результате которой появилась DaimlerChrysler Corp.
Практики утверждают, что разумное использование этой техники имеет свои преимущества. С ее помощью можно облегчить переходный период, поскольку менеджеры могут стажироваться у опытного специалиста. Кроме того, клиентам проще обращаться к высшему руководству. Эта техника также помогает компаниям находить кандидатов на высокие должности, которые требуют разноплановой квалификации. Если должность требует частых международных командировок, то из двух человек, занимающих ее, в офисе всегда находится один для решения текущих вопросов.
«В моем случае, схема была очень эффективна, но ее необходимо использовать разумно», — говорит Микеладжело Вольпи, старший вице-президент Cisco, компании-производителя компьютерного и сетевого оборудования, расположенной в городе Сан-Хосе, Калифорния. На должности главы группы маршрутизации Cisco Вольпи проработал с Премом Джейном два года. Оба имеют инженерное образование, но Вольпи в течение десяти лет работал в сфере развития бизнеса.
«Мы дополняли друг друга в плане знаний и опыта, — говорит Вольпи. — Мне приходилось заниматься делами из компетенции Према и наоборот». Сейчас Вольпи занимает должность с более широкими полномочиями и лично курирует четыре технологические группы. «Благодаря прошлому опыту по схеме «два в одном» я могу выполнять свою работу значительно лучше», — говорит он.
Однако академические исследования по технике «два в одном» довольно редки. Профессор факультета бизнеса Стэнфордского университета Роберт Бургельман, изучавший специфику управления компании Intel, говорит, что в применении этого подхода технологическими компаниями нет ничего удивительного, так как многие управленческие должности в них требуют комбинации технических и коммерческих знаний.
Берете двух менеджеров, назначаете их на одну должность, вменяете одинаковые обязанности и поручаете совместную работу. Чем не рецепт катастрофы? «Одному человеку трудно справиться с разного рода неопределенностями при разработке технологии, — говорит Бургельман. — Вероятность совершения фундаментальных ошибок снижается в хорошей команде, где работники дополняют друг друга». Именно по причине возможности привлечения на одну должность двух менеджеров, один из которых занимается технической, а второй — коммерческой стороной. Подход «два в одном» часто используется в Intel. Большая часть высшего руководства, в том числе старший руководитель Пол Отеллини, в определенный период своей карьеры работали здесь по схеме «два в одном».
Воспоминания бывшего исполнительного директора Intel Эндрю Гроува о необходимости назначать двух менеджеров на одну должность, которая возникла в середине 1980-х, не всегда радостны. Он рассказывает, как однажды в 1989 году во время езды на автомобиле он сказал Крейгу Беретту, который позднее сменил Гроува на должности исполнительного директора, что тот будет делить должность директора группы микропроцессоров Intel с одним или, возможно, двумя другими руководителями. Он был очень недоволен. «Я даже боялся, что он может вытолкнуть меня из машины», — говорит Гроув. Схема, при которой Беретт делил должность с другим топ-менеджером, продержалась только год. Однако Гроув говорит, что это полезный эксперимент, который помог Крейгу. Беретт, в настоящее время занимающий должность председателя правления компании Intel, подтвердил эту историю через своего представителя.
Менеджеры, которые работали по схеме «два в одном», говорят, что она требует дополнительной работы и постоянного общения. Только так можно добиться полного взаимопонимания между служащими, их начальниками и партнерами. «Некоторые из ребят пытались вести игру «мама против папы», — говорит Дебора Конрад, которой пришлось разделять должность вице-президента группы продаж и маркетинга Intel на протяжении четырех лет.
Г-жа Конрад — маркетолог по образованию, занимала одну должность с Джоном Дэвисом, специалистом по продажам. По их словам, на практике они всегда использовали сильные стороны друг друга, одновременно овладевая профессией своего коллеги. Им удавалось избегать возможных конфликтов постоянным общением. Конрад вспоминает, как ей пришлось настаивать, чтобы группа, которая тогда насчитывала более 500 человек, улучшала свою совместную работу при помощи технологии, схожей с групповой психотерапией. Дэвис предпочитал проводить время с клиентами, но, в конце концов, согласился.
Прошлой весной Конрад оставила двойную должность и была назначена координатором совместного проекта Intel с Apple Computer Inc. К этой работе также пришлось приспосабливаться. «Чувствуешь себя совершенно по-другому, когда не нужно каждый раз первым делом думать: «Интересно, а что скажет Джон?», — говорит она.
Схема «два в одном» применяется не только технологическими компаниями. Инвестиционный банк Goldman Sachs уже давно назначает так называемых «соруководителей» на всех уровнях, в том числе высшем. Джон Уайтхед и Джон Уайнберг совместно управляли Goldman в конце 1970-х — начале 1980-х, Роберт Рубин и Стивен Фридмен — в начале 1990-х, Джон Корзайн и Генри Полсон — в течение короткого периода в конце 1990-х.
Но с 1999 года после первичного публичного предложения единственным исполнительным директором Goldman является Полсон. Должности управляющих четырьмя крупнейшими отделениями (акционерный капитал, фиксированный доход, инвестиционный банкинг и управление активами) занимают по два или более менеджера. Поскольку в фирме Goldman эта техника используется очень часто, они регулярно проводят бизнес-тренинги по разделению должностей, хотя их основное направление — торговля ценными бумагами.
Преподаватель Гарвардской школы бизнеса Борис Гройсберг говорит, что схема «два в одном» успешно зарекомендовала себя в Goldman, потому что наряду с компенсационными выплатами и повышениями, является частью корпоративной стратегии и культуры. «Техника довольно сложная, — считает он. — Простое назначение двух директоров на одну должность не только не принесет пользы, но наоборот, причинит вред».
|
 |
